Ved indlevering, indsendelse eller oprettelse af en servicesag hos Fixeren accepterer kunden nedenstående handelsbetingelser.
Kunden er selv ansvarlig for at tage backup af alle data, billeder, dokumenter, programmer og filer inden indlevering. Fixeren kan ikke holdes ansvarlig for datatab.
Elektroniske enheder kan have skjulte fejl, tidligere skader eller fejl, som først viser sig under eller efter fejlsøgning/reparation. Fixeren kan derfor ikke garantere, at enheden kan repareres, eller at den fungerer efter endt service.
Fixeren anvender som udgangspunkt kompatible reservedele og ikke nødvendigvis originale reservedele, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Der ydes ingen garanti på udførte reparationer, reservedele, softwareinstallationer eller fejlsøgning, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Reparation af væske- eller vandskadede enheder udføres uden garanti. Der kan opstå yderligere fejl under eller efter reparationen.
Hvis en enhed sendes eller indleveres til service, og der ikke findes nogen fejl, kan der opkræves et service- eller fejlsøgningsgebyr. Gebyret afhænger af, hvor længe produktet er testet, samt hvor meget tid der er brugt på undersøgelse.
Hvis en enhed sendes til service uden en god forklaring på problemet, eller hvis Fixeren ikke kan finde frem til fejlen ud fra kundens beskrivelse, kan der opkræves et servicegebyr for test og fejlsøgning.
Hvis fejlen findes, og kunden accepterer reparationen, betales der som udgangspunkt kun for den aftalte reparation, eventuelle reservedele og den faste pris for udførelsen.
Prisoverslag er vejledende, medmindre andet er aftalt. Hvis der findes yderligere fejl, kontaktes kunden inden ekstra arbejde udføres.
Hvis test kræver adgangskode, PIN-kode eller lignende, er kunden ansvarlig for at oplyse dette. Manglende oplysninger kan betyde, at enheden ikke kan testes korrekt.
Fixeren er kun ansvarlig for tilbehør, som er registreret ved modtagelse af enheden.
Enheder, der ikke afhentes inden 90 dage efter færdigmelding, kan bortskaffes eller sælges til dækning af omkostninger, medmindre andet er aftalt.
Fixeren gennemgår ikke kundens private filer, medmindre det er nødvendigt for test, fejlsøgning eller reparation.
Fixeren er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af indtjening, tab af data eller følgeskader.
Ved oprettelse af en sag, indlevering eller indsendelse af en enhed accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Tilbage til forsiden